Notre formation

Découvrez notre formation à la fresque du conflit, une expérience immersive et interactive qui vous permettra de mieux comprendre les dynamiques conflictuelles au sein de votre entreprise. Apprenez à détecter les signes précurseurs, à analyser les sources de conflits et à mettre en place des méthodes efficaces de résolution. Notre formation vous fournira les outils et les compétences nécessaires pour favoriser un climat de travail harmonieux et productif. Rejoignez-nous pour une formation enrichissante et transformante !

Contenu de notre formation

Comprendre les bases du conflit

Explorez les différentes formes de conflit, les facteurs qui les influencent et les conséquences potentielles sur le bien-être des employés et la productivité de l’entreprise.

Les différentes formes de conflit

Découvrez les types de conflits courants tels que les conflits de personnalité, les conflits de pouvoir et les conflits de valeurs, afin de mieux les reconnaître et de comprendre leurs spécificités.

Facteurs influençant les conflits

Explorez les facteurs internes et externes qui peuvent contribuer à l’émergence et à l’escalade des conflits, tels que la communication inefficace, les différences culturelles, les objectifs contradictoires, etc.

Conséquences des conflits

Appréhendez l’impact des conflits non résolus sur les individus, les équipes et l’organisation dans son ensemble, en mettant en évidence les conséquences négatives sur la productivité, la satisfaction au travail et le bien-être des employés.

Détection et analyse des conflits

Apprenez à repérer les signes précurseurs des conflits, à identifier les sources sous-jacentes et à analyser les dynamiques conflictuelles pour une intervention précoce et efficace.

Signes précurseurs des conflits

Apprenez à repérer les signaux d’alerte tels que les tensions croissantes, les disputes fréquentes, les attitudes défensives, les absences répétées, qui peuvent indiquer la présence d’un conflit en gestation.

Identification des sources de conflit

Acquérir les compétences pour analyser les causes profondes des conflits, telles que les différences d’opinions, les besoins non satisfaits, les déséquilibres de pouvoir, afin de mieux comprendre les origines des situations conflictuelles.

Dynamiques conflictuelles

Explorez les schémas de comportement et les interactions qui se produisent dans les conflits, en examinant les notions de perception, de communication interpersonnelle, de gestion des émotions, pour mieux saisir les enjeux et les défis liés à la résolution des conflits.

Communication et gestion des émotions

Développez des compétences en communication claire, directe et respectueuse, en apprenant à exprimer vos besoins, vos opinions et vos limites de manière constructive lors de situations conflictuelles.

Communication assertive

Maîtrisez les techniques d’écoute active pour mieux comprendre les points de vue des autres, favoriser l’empathie et établir un climat de confiance propice à la résolution des conflits.

Écoute active

Maîtrisez les techniques d’écoute active pour mieux comprendre les points de vue des autres, favoriser l’empathie et établir un climat de confiance propice à la résolution des conflits.

Gestion des émotions

Apprenez à identifier, comprendre et gérer vos propres émotions ainsi que celles des autres dans des situations de conflit, en développant des stratégies pour maintenir la maîtrise de soi et favoriser des interactions positives.

Techniques de résolution des conflits

Maîtrisez différentes approches de résolution des conflits telles que la médiation, la négociation collaborative et la facilitation de dialogue, en utilisant des méthodes éprouvées et adaptées à chaque situation.

Méthodes de médiation

Acquérez les compétences nécessaires pour faciliter le dialogue entre les parties en conflit, en favorisant la compréhension mutuelle, la recherche de solutions et la réconciliation.

Négociation collaborative

Apprenez à créer un environnement propice à la collaboration, où les parties en conflit peuvent travailler ensemble pour trouver des solutions mutuellement satisfaisantes, en mettant l’accent sur les intérêts communs plutôt que sur les positions individuelles.

Facilitation du dialogue

Maîtrisez les techniques de facilitation de groupe pour aider les équipes à communiquer de manière constructive, à résoudre les conflits interpersonnels et à prendre des décisions collectives dans un environnement participatif et inclusif.

Prévention des conflits et gestion du climat de travail

Apprenez à mettre en place des mesures préventives pour minimiser les conflits, à créer un climat de travail positif et à favoriser la collaboration et la cohésion au sein des équipes.

Mesures préventives

Découvrez des stratégies proactives pour anticiper et prévenir les conflits, telles que la clarification des rôles et des responsabilités, la promotion d’une communication ouverte, l’encouragement de la diversité et de l’inclusion, et la mise en place de politiques de résolution des conflits.

Climat de travail positif

Apprenez à créer un environnement où la confiance, le respect et la collaboration sont encouragés, favorisant ainsi des relations de travail saines, une motivation élevée et une réduction des tensions.

Cohésion d'équipe

Développez des compétences pour favoriser la cohésion et la collaboration au sein des équipes, en renforçant la communication interpersonnelle, la reconnaissance des contributions individuelles et collectives, et en encourageant le travail d’équipe et la résolution constructive des différends.

Pratique et mises en situation

Mettez en pratique vos connaissances à travers des exercices interactifs, des jeux de rôles et des études de cas, vous permettant de renforcer vos compétences et de vous préparer aux défis réels de la gestion des conflits.

Exercices interactifs

Engagez-vous dans des activités pratiques qui simulent des situations de conflit réelles, vous permettant d’appliquer les techniques apprises et de développer vos compétences en temps réel.

Jeux de rôles

Participez à des scénarios de jeux de rôles où vous pouvez explorer différentes perspectives, pratiquer des techniques de communication et de résolution des conflits, et recevoir des feedbacks constructifs pour améliorer vos compétences.

Études de cas

Analysez des cas réels de conflits au travail, examinez les défis rencontrés et les approches de résolution utilisées, afin de développer votre capacité à appliquer les connaissances acquises dans des situations concrètes.

Nos chiffres clés

Animateurs

Entreprises

Fresques

Formez-vous à distance ou en présentiel

Tutors

Découvrez notre formation à distance à la fresque du conflit, une option flexible et pratique pour acquérir des compétences de gestion des conflits, où que vous soyez. Grâce à notre plateforme en ligne interactive, vous pouvez participer à des sessions de formation en direct, interagir avec nos formateurs expérimentés et collaborer avec d’autres participants. Bénéficiez d’un apprentissage dynamique, de ressources pédagogiques complètes et de séances de coaching individuel. Rejoignez notre communauté virtuelle et développez vos compétences en gestion des conflits à votre propre rythme, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé. Investissez dans votre développement professionnel sans contraintes géographiques avec notre formation à distance à la fresque du conflit.

La formation à la fresque du conflit a été une révélation pour moi. J’ai acquis une compréhension approfondie des mécanismes des conflits et des outils pratiques pour les gérer de manière constructive. Grâce à cette formation, j’ai pu transformer les dynamiques conflictuelles au sein de mon équipe et créer un climat de travail plus harmonieux. Je recommande vivement cette formation à tous les professionnels désireux de développer leurs compétences en gestion des conflits.

Marie, Responsable RH

La fresque du conflit m’a permis de prendre conscience de l’impact de mes propres comportements sur les conflits au sein de mon équipe. J’ai appris à mieux communiquer, à écouter activement et à résoudre les désaccords de manière constructive. La formation m’a donné les outils nécessaires pour prévenir les conflits et maintenir un environnement de travail positif. Cela a non seulement amélioré la collaboration au sein de mon équipe, mais aussi renforcé ma confiance en tant que leader. »

Pierre, chef d'équipe

La formation à la fresque du conflit a été une expérience transformative pour ma pratique professionnelle. J’ai développé une compréhension approfondie des dynamiques conflictuelles et des compétences pour les aborder de manière proactive. La fresque m’a permis d’élargir mon éventail d’approches et de techniques de résolution des conflits, ce qui m’a rendue plus efficace dans mon rôle de médiatrice. Je suis reconnaissante d’avoir suivi cette formation, car elle a eu un impact significatif sur ma carrière et sur les résultats que je peux obtenir pour mes clients.

Sophie, consultante en relations professionnelles

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